Termes et conditions

Les conditions générales suivantes, ainsi que :

Notre politique de confidentialité / Vos droits en matière de confidentialité ( accessible ici ) ; et
Notre politique en matière de cookies ( accessible ici )

régissent : (i) votre utilisation de www.hotdogpets.co ou d'autres services à partir desquels les présentes Conditions sont accessibles (chacun d'eux étant désigné ici comme un « Site » et, collectivement, les « Sites ») ; et (ii) tout achat que vous effectuez sur le Site.

Dans les présentes Conditions générales, « Société » ou « nous » désigne HOTDOG PETS, SOCIEDAD LIMITADA, dont les informations complémentaires figurent à la Section 1 ci-dessous. Votre cocontractant pour l’achat de produits sur hotdogpets.co est HOTDOG PETS, SOCIEDAD LIMITADA. Votre cocontractant pour l’utilisation du Site est l’exploitant du Site, identifié à la Section 1 ci-dessous.

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre, veuillez donc les consulter à chaque fois avant de les accepter et d'effectuer un achat.

En passant commande, en accédant au Site et en cliquant pour accepter les présentes Conditions générales, ou en finalisant la transaction de commande correspondante, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces Conditions générales, vous ne pouvez acheter aucun produit sur le Site et vous ne devez ni y accéder ni l'utiliser.

TABLE DES MATIÈRES:

À propos de nous
Nos droits de propriété
Licence limitée
Marques déposées
Comptes d'utilisateurs
Matériaux envoyés
Règles de conduite
Droit de surveillance et de contrôle éditorial
Ordres
Erreurs de prix et autres
Livraison et réception des produits
Garantie
Annulation de commande
Autres retours
Liens vers des sites
Sites Web tiers
Promotions
Exclusion de garanties
Limitation de responsabilité
Questions de compétence
Accès aux sites
Droit applicable et dispositions diverses
Contactez-nous

1. Informations nous concernant

Le Site est exploité par HOTDOG PETS, SOCIEDAD LIMITADA, société à responsabilité limitée de droit espagnol, immatriculée au Registre du Commerce de Barcelone et titulaire du numéro d'identification fiscale (CIF) B44828630, dont le siège social est situé C/ Llull 321, 08019 Barcelone (Espagne). Pour nous contacter, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la section 23 .

2. Nos droits de propriété

À l'exception des Documents Soumis (tels que définis à la section 6 ci-dessous), nous sommes les seuls et uniques propriétaires de tous les droits, titres et intérêts (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur) sur les Sites, ainsi que sur tout le contenu (y compris, mais sans s'y limiter, tous les enregistrements audio, photographies, images, illustrations, représentations, conceptions, webdiffusions, flux RSS, podcasts, autres services, graphiques, logos, jeux, widgets, gadgets, applets, autres applications distribuables, autres éléments visuels, vidéos, copies et logiciels), le code, les données et autres éléments connexes (collectivement, le « Contenu du Site »), l'apparence, la conception et l'organisation des Sites, et la compilation et l'organisation du Contenu du Site, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet, les droits sur les bases de données, les droits moraux, les droits sui generis et autres droits de propriété intellectuelle et droits exclusifs qui y sont contenus. Votre utilisation du Site ne vous confère aucun droit de propriété ni titre sur le Contenu du Site ou toute autre partie du Site, ni aucune licence d'utilisation ou d'affichage, sauf dans la mesure expressément autorisée par les présentes.

3. Licence limitée

Conformément aux présentes Conditions générales, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et limitée vous permettant d'accéder aux Sites et à leur Contenu, de les consulter, de les utiliser et de les afficher sur votre ordinateur ou tout autre appareil, sous réserve du respect intégral des présentes Conditions générales. Les Sites et leur Contenu sont proposés exclusivement à des fins personnelles, éducatives et non commerciales. Aucune partie des Sites ou de leur Contenu (ni de nos produits présentés ou vendus sur le Site) ne peut être copiée, reproduite, republiée, exploitée, téléchargée, mise en ligne, affichée, transmise, modifiée, dérivée, distribuée ou utilisée de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite préalable ou celle du titulaire des droits concernés, sauf à des fins personnelles, éducatives ou non commerciales limitées et dans les limites autorisées par la loi applicable.

4. Marques déposées

Les marques de commerce, logos, marques de service et dénominations commerciales affichés sur les Sites ou faisant partie du Contenu du Site sont des marques déposées ou non déposées de la Société et de tiers (collectivement, les « Marques ») et ne peuvent être utilisées sans l’autorisation expresse du propriétaire de la Marque concernée. Aucun élément du Site ne saurait être interprété comme conférant, expressément, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d’utilisation d’une Marque affichée sur les Sites ou faisant partie du Contenu du Site, sans notre autorisation écrite ou celle du titulaire des droits tiers concerné.

5. Comptes d'utilisateurs

L'utilisation de certaines fonctionnalités du Site peut nécessiter la création d'un compte et la communication de renseignements personnels. Les politiques du Site relatives à la collecte et à l'utilisation des renseignements sont décrites dans notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies. Vous vous engagez à fournir des renseignements exacts, complets et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité des renseignements relatifs à votre compte (y compris vos mots de passe) et assumez l'entière responsabilité de toutes les informations et activités qui s'y déroulent. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions d'utilisation ou de restreindre votre accès à tout ou partie du Site, conformément à l'article 22 .

6. Matériel envoyé

Sauf indication contraire expresse de notre part, nous vous prions de ne pas nous transmettre d'informations confidentielles, secrètes ou exclusives, ni aucun autre document, et nous ne vous le demanderons pas. Nous ne considérerons comme confidentielles, secrètes ou exclusives aucune information, proposition, demande, œuvre créative, image, photographie, document, lettre, démonstration, idée, procédure, suggestion, concept, méthode, système, conception, dessin, représentation, plan, technique, commentaire, critique, rapport, compte rendu, évaluation ou opinion, ni aucun autre document soumis ou transmis par le biais du Site, de quelque manière que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les éléments soumis via la section « Contact » (ci-après désignés collectivement « Documents soumis »). Nous pourrons utiliser ces données de toute manière conforme aux présentes Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité.

En soumettant, téléchargeant ou publiant des documents via les Sites :

a) Vous confirmez sous votre propre responsabilité que
- Les documents soumis sont votre propriété et n'appartiennent à personne d'autre; ou que
- Vous disposez des licences, droits, consentements et autorisations nécessaires pour utiliser ces documents soumis et pour les soumettre aux Sites pour notre utilisation, conformément aux présentes Conditions et aux fins décrites sur les Sites ; et
b) Dans toute la mesure permise par la loi, vous nous accordez (ainsi qu'à nos sociétés affiliées) une licence et un droit de sous-licence mondiaux, non exclusifs, sans redevance, sans restriction et entièrement transférables, cessibles et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour la durée maximale permise par la loi, d'utiliser, de copier, de reproduire, de modifier, de stocker, d'adapter, de publier, de traduire, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, d'exécuter, d'afficher, de mettre en œuvre, d'exploiter, de vendre, d'exporter ou d'incorporer ces documents soumis (en tout ou en partie) dans d'autres œuvres (y compris, mais sans s'y limiter, les sites), produits ou services, dans tout format, support ou technologie actuellement connu ou développé ultérieurement.

Il ne nous incombe pas de conserver les documents que vous nous soumettez. Vous confirmez que ces documents sont conformes aux présentes conditions et vous vous engagez à conserver toutes les informations complémentaires nécessaires et à nous les communiquer sur demande.

7. Règles de conduite

En accédant aux Sites ou en les utilisant, ainsi qu'à leur Contenu et à leurs différentes fonctionnalités, vous vous engagez à ne pas :

enfreindre toute loi, règle ou réglementation ;
Toute atteinte à la sécurité des Sites, ou toute tentative d'accès non autorisé aux Sites, à leur Contenu, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés à un serveur lié aux Sites ou à leur Contenu, est interdite. Le non-respect de cette disposition constitue une infraction pénale. Dans ce cas, nous signalerons ces agissements aux autorités compétentes et coopérerons avec elles en leur communiquant votre identité.
usurper l'identité de toute personne ou entité, réelle ou fictive, y compris les personnes des Sites ou de la Société, ni présenter de manière erronée votre affiliation à toute autre personne ou entité ;
espionner, harceler, menacer ou nuire à une autre personne ;
insérer de la publicité, des marques de commerce ou tout autre contenu promotionnel (y compris, mais sans s'y limiter, des hyperliens), qu'ils soient les vôtres ou ceux de tiers, dans le contenu du site ou dans les services de tout site, ou dans le matériel soumis que vous pourriez publier dans un forum ou toute autre zone des sites ;
utiliser, télécharger, publier, transmettre, distribuer, reproduire ou exploiter de quelque manière que ce soit une partie des Sites ou du Contenu du Site à des fins commerciales ou promotionnelles (sauf autorisation expresse écrite du fournisseur de ces informations ou documents, par sa signature), ou contacter tout autre utilisateur des Sites à des fins commerciales ou promotionnelles, ou proposer d'acheter ou de vendre un produit ou un service par le biais de vos activités sur les Sites ou dans un Forum ;
modifier, éditer, supprimer, retirer, redessiner, empêcher l'affichage ou changer de quelque manière que ce soit la signification ou l'apparence du contenu du site, y compris, mais sans s'y limiter, les marques de commerce, les noms commerciaux, les logos, les marques de service, les slogans promotionnels ou tout autre contenu exclusif ou avis de droits, qu'il soit actuellement inclus ou ajouté à l'avenir ;
utiliser des robots d'indexation Web, le « scraping d'écran », le « scraping de base de données », la « récolte » ou la collecte d'adresses électroniques ou d'autres informations personnelles, ou tout autre moyen automatisé ou non autorisé d'accéder, de se connecter ou de s'inscrire sur les Sites, ou qui permet d'obtenir des listes d'utilisateurs ou d'autres informations par le biais des Sites, y compris, mais sans s'y limiter, toute information qui se trouve sur un serveur ou une base de données connecté aux Sites ;
utiliser le Site ou ses fonctions de quelque manière que ce soit qui puisse perturber, endommager, désactiver, surcharger ou altérer le Site ou ces fonctions, ou interférer avec l'utilisation et la jouissance des Sites par des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi massif de messages indésirables ou de publicités ou communications commerciales non autorisées ou la saturation des serveurs par des requêtes ;
contourner, procéder à une ingénierie inverse, décrypter ou altérer ou interférer de quelque manière que ce soit (ou tenter, encourager ou soutenir les tentatives d'autrui de faire l'une des actions susmentionnées) les Sites, leurs services ou tout logiciel sur les Sites au-delà de ce qui est autorisé par la loi ;
encadrant ou affichant de quelque manière que ce soit des sites ou du contenu tiers d'une manière qui pourrait constituer ou être interprétée comme une approbation ou un parrainage de notre part du site, du contenu, des informations ou de tout autre matériel tiers, ou d'une manière qui pourrait enfreindre les conditions générales de ces sites tiers ;
télécharger, publier, transmettre, distribuer ou notifier de toute autre manière sur ou via les Sites toute information, tout contenu ou tout matériel qui est faux (tels que des déclarations ou des documents qui constituent ou contiennent des indications d'origine, des approbations ou des déclarations de faits fausses ou trompeuses), frauduleux, trompeur, illégal, menaçant, abusif, harcelant, haineux, raciste, ethniquement ou autrement répréhensible, diffamatoire, obscène, vulgaire, offensant, pornographique, blasphématoire ou sexuellement explicite ou indécent, y compris, mais sans s'y limiter, tout matériel qui constitue, ou encourage une conduite qui peut constituer, une infraction pénale, donner lieu à une responsabilité civile ou violer de toute autre manière toute loi locale, régionale, nationale ou internationale ;
utiliser les Sites ou le Contenu du Site pour enfreindre, plagier ou violer de quelque manière que ce soit les droits de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de propriété intellectuelle, les droits de marque, les droits de secret commercial, les droits à la confidentialité, les droits contractuels, les droits de brevet, les droits à la vie privée ou les droits à l'image, ou tout autre droit légal ou de propriété ;
télécharger, publier, distribuer ou transmettre de quelque manière que ce soit des informations ou du matériel qui constituent ou contiennent des virus, des logiciels espions ou tout autre composant nuisible, ou qui contiennent des liens intégrés, de la publicité, des chaînes de lettres ou des systèmes pyramidaux de quelque nature que ce soit ; ou
Utiliser les Sites ou leurs services (ou tout Contenu du Site), en tout ou en partie, à des fins interdites par les lois ou réglementations applicables, ou pour faciliter la violation de toute loi ou réglementation applicable.

8. Droit de supervision et de contrôle éditorial

Nous pouvons (sans y être obligés) surveiller ou examiner tout contenu soumis aux Sites. Nous ne parrainons, n'approuvons, ne contrôlons ni n'assumons aucune responsabilité quant à ce contenu. Cependant, conformément à notre Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer des informations ou du contenu à des tiers, notamment pour nous conformer à toute loi, réglementation, politique ou injonction judiciaire ou gouvernementale. Nous pouvons modifier, refuser de publier ou supprimer, sans préavis et en tout ou en partie, tout contenu qui enfreint les présentes Conditions d'utilisation ou la loi applicable, ou que nous jugeons, à notre seule discrétion, inacceptable. Votre utilisation des Sites peut vous exposer à du contenu que vous pourriez juger offensant, indécent ou inacceptable, et nous n'en sommes pas responsables. Nous n'assumons aucune responsabilité envers les tiers quant au contenu ou à l'exactitude de tout contenu publié par vous ou tout autre utilisateur des Sites, sauf en cas d'erreur de notre part.

9. Commandes

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un courriel confirmant sa réception et précisant un numéro de référence ainsi que les informations relatives aux produits commandés (ci-après, la « Confirmation de commande »). Cette Confirmation de commande accuse réception de votre commande et ne vaut pas acceptation de notre part.

Si nous refusons ou modifions votre commande pour un motif valable, nous vous contacterons par courriel, à l'adresse de facturation ou par téléphone aux coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande. Nous pouvons également limiter ou interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent provenir de distributeurs, de revendeurs ou d'autres parties non autorisées. En cas de refus d'une commande, votre compte ou votre carte de crédit ne sera pas débité. Le montant facturé sera réduit proportionnellement si nous limitons les quantités commandées, sauf si vous passez commande via l'un de nos outils de vente assistée en magasin. Dans ce cas, le montant total sera débité de votre compte ou de votre carte de crédit lors de la validation de la commande. Si nous refusons une partie de votre commande, vous serez remboursé sur votre carte du montant correspondant aux articles refusés.

10.1 Confirmation.
Votre achat ne sera considéré comme accepté qu'à réception d'un courriel confirmant l'expédition du produit (ci-après, la « Confirmation d'expédition ») ou sa réception lors d'une vente entre particuliers (ci-après, la « Facture »). Le contrat entre nous sera donc formé uniquement à l'envoi de la Confirmation d'expédition ou de la Facture. Ce contrat ne portera que sur les produits dont l'expédition a été confirmée dans la Confirmation d'expédition ou la Facture. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits éventuellement inclus dans votre commande tant que leur expédition n'aura pas été confirmée par une Confirmation d'expédition ou une Facture distincte.
10.2 Prix et paiement

Vous acceptez de régler l'intégralité du montant de vos achats. Les modes de paiement acceptés sur ce Site, ainsi que toute information complémentaire relative à un mode de paiement spécifique, sont indiqués sur le Site. Le prix des Produits sera celui affiché sur le Site et inclura la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur en Espagne le jour de votre commande. Le prix des produits affiché sur le Site n'inclut pas les frais de livraison, qui seront précisés séparément sur le Site et affichés avant la confirmation de votre commande. Toutefois, le prix final de la transaction, tous frais compris, sera indiqué dans le récapitulatif de commande avant traitement. Si vous payez dans une devise différente de celle de votre compte bancaire, votre banque peut vous facturer des frais de conversion. Les prix peuvent varier selon les pays, ainsi qu'entre les sites web et les magasins.

10. Prix et autres erreurs

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs et les caractéristiques de nos produits sur nos sites avec la plus grande précision possible. Toutefois, les spécifications techniques de votre appareil électronique, ainsi que son écran et ses paramètres, peuvent affecter la précision de l'affichage. Il peut arriver que les informations publiées sur le site contiennent des erreurs typographiques ou visuelles, des inexactitudes ou des omissions susceptibles d'affecter les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits.

Les prix et la disponibilité des produits et services peuvent être modifiés à tout moment.

11. Livraison et acceptation des produits

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour confirmer vos commandes et vous informer des livraisons. Ces sociétés peuvent exiger une adresse et un numéro de téléphone dans le cadre du processus de commande et de livraison, et peuvent utiliser votre numéro de téléphone en cas de difficulté à localiser l'adresse de livraison, ainsi que pour vous communiquer une estimation du délai de livraison ou des mises à jour concernant votre livraison. En passant commande et en acceptant expressément les présentes Conditions générales, vous consentez à la communication de ces informations à ces sociétés tierces uniquement à des fins de confirmation de commande et de notification de livraison, conformément à notre Politique de confidentialité . Dans cette section des Conditions générales, le terme « nous » désigne également les sociétés tierces auxquelles nous faisons appel pour confirmer les commandes et vous informer des livraisons.

Nous vous fournissons les étapes de livraison des produits telles que décrites dans notre politique d'expédition.

En raison de la disponibilité variable des articles, il se peut que nous expédiions les produits d'une même commande séparément. Chaque envoi aura son propre numéro de suivi et pourra être suivi individuellement sur la page « Suivi de commande » à l'aide du même numéro de commande. Pour les commandes en plusieurs colis, les frais de port (le cas échéant) seront facturés pour le premier colis expédié.

12. Garantie

Les produits achetés sur www.hotdogpets.co bénéficient d'une garantie de 3 ans à compter de la date de livraison, couvrant tout défaut de fabrication éventuel.

Nous comprenons qu'un produit est considéré comme conforme au contrat à condition qu'il réponde aux conditions suivantes : (1) il correspond à la description que nous avons fournie et possède les qualités présentées sur ce site web, (2) il convient aux usages courants des produits du même type, et (3) il présente la qualité et les performances habituelles des produits similaires auxquelles on pourrait raisonnablement s'attendre.

Si un produit ne correspond pas au contrat, veuillez contacter notre équipe à l'adresse hello@hotdogpets.co et nous fournir des détails sur le problème. Il pourra vous être demandé de fournir des photos du produit et/ou de retourner l'article défectueux, le cas échéant. Une fois l'éligibilité à la garantie vérifiée, nous vous indiquerons la marche à suivre pour un remboursement ou un remplacement.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un usage abusif, un accident, des modifications non autorisées, l'usure normale ou tout autre facteur non imputable à un défaut de fabrication. Elle ne couvre pas non plus les consommables.

Il est important de noter que certains de nos produits, notamment les articles artisanaux, peuvent présenter des caractéristiques inhérentes aux matériaux naturels utilisés pour leur fabrication. Ces caractéristiques, telles que les variations de texture et de couleur, ne doivent pas être considérées comme des défauts. Nous sélectionnons avec soin uniquement des produits de la plus haute qualité, mais ces caractéristiques naturelles sont inévitables et doivent être appréciées comme faisant partie intégrante du caractère unique de chaque article.

13. Annulation de commande

Vous disposez d'un droit de rétractation légal pendant la période indiquée ci-dessous. Si, durant cette période, vous ne souhaitez plus conserver un produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous informer de votre décision d'annuler la commande et obtenir un remboursement. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou personnalisés. D'autres produits peuvent également être exclus de ce droit. Le cas échéant, cela sera clairement indiqué sur la page du produit avant la validation de votre achat.

Votre droit d'annuler/de révoquer une commande commence à la date à laquelle vous passez la commande sur le Site et se termine lorsque nous vous envoyons votre confirmation de commande.

NOTIFICATION DE VOTRE SOUHAIT D'ANNULER/DE RÉVOQUER UNE COMMANDE

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d'annuler votre commande par courriel à l'adresse suivante : hello@hotdogpets.co . Nous vous enverrons un courriel pour confirmer la réception de votre annulation. Si vous nous écrivez, veuillez indiquer votre numéro de commande afin que nous puissions l'identifier.

RETOURS DE COMMANDE

Vous pouvez retourner ou échanger l'article dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à bonjour@hotdogpets.co et nous essaierons de résoudre ce problème avant de commencer le processus d'achat.

14. Autres retours

Vous disposez de droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description. Ces droits ne sont pas affectés par votre droit de rétractation, de retour et de remboursement, ni par aucune autre disposition des présentes Conditions générales. Consultez notre Politique de garantie pour plus d'informations.

15. Liens vers les sites

Sauf disposition contraire à l'article 7, vous pouvez créer des liens vers les pages d'accueil des Sites, à condition de le faire de manière loyale et sans porter atteinte à notre réputation ni en tirer profit. Vous acceptez ce qui suit :

Si vous incluez un lien depuis un autre site Web vers le Site, ce lien doit s'ouvrir dans une nouvelle fenêtre de navigateur et doit pointer vers la page d'accueil du Site ;
(b) vous n’êtes pas autorisé à créer des liens directs vers une image hébergée sur les Sites, tels que des liens « intégrés » ou « profonds », ni à afficher l’image sur un autre site web ; et
(c) Vous ne devez pas créer de liens depuis d'autres sites Web vers un Site de telle sorte que le Site ou l'une de ses pages soit « encadrée », entourée ou confondue par un contenu, un matériel ou une marque de commerce tiers.

Nous pouvons, à notre entière discrétion, exiger que l'accès à tout lien vers un Site soit interrompu, et nous pouvons révoquer votre droit de créer des liens vers les Sites.

16. Sites Web tiers

Vous pouvez créer des liens (par divers moyens, tels que des hyperliens, des images ou des mots cliquables, des bannières et des widgets) depuis les Sites vers des sites web, applications et services tiers, et ces sites web tiers peuvent inclure des liens vers le Site (« Sites Liés »). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que, sauf en cas d'erreur de notre part, nous ne soyons pas responsables des informations, contenus, publicités, produits, services ou autres éléments figurant sur les Sites Liés, et que les liens vers ces Sites Liés ne constituent pas nécessairement une approbation, un parrainage ou un soutien de notre part. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, sauf en cas d'erreur de notre part, nous déclinons toute responsabilité concernant les virus ou codes malveillants susceptibles d'apparaître sur les Sites Liés, l'exactitude des informations qu'ils fournissent, ainsi que les produits ou services proposés ou achetés sur ces Sites Liés. Si vous utilisez un Site Lié, vous le faites à vos propres risques et vous en assumez l'entière responsabilité et les conséquences.

17. Promotions

Le Site peut proposer des tirages au sort, des concours et autres promotions nécessitant la soumission de documents ou d'informations (à nous et, occasionnellement, à des tiers). Ces tirages au sort, concours ou promotions peuvent être soumis à des règles, politiques et conditions distinctes, qui vous seront communiquées avant votre participation. Il vous appartient de prendre connaissance de ces règles, politiques et conditions afin de déterminer votre admissibilité à participer, vous inscrire et y accéder.

18. Renonciation aux garanties

Il vous incombe de respecter toutes les consignes de sécurité et les précautions d'emploi fournies avec le produit. Si, après avoir respecté ces consignes, vous n'êtes pas satisfait(e) de l'utilisation du produit, vous devez le retourner conformément à la politique de retours et d'échanges mentionnée ci-dessus. Dans les limites permises par la loi applicable, nous déclinons toute responsabilité en cas de : (i) non-respect des consignes de sécurité, des précautions d'emploi ou des autres instructions fournies avec le produit ; (ii) négligence de votre part quant à l'utilisation du produit ; ou (iii) utilisation abusive et intentionnelle du produit.

Les garanties expresses offertes avec nos produits sont complémentaires et n'affectent pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description.

19. Limitation de responsabilité

Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité pour :

a) fraude ou déclarations précontractuelles frauduleuses de notre part ;
b) situations dans lesquelles nous ne disposons pas des droits appropriés pour vous vendre les produits ;
c) tout produit qui ne correspond pas à sa description, tout produit dont la qualité est insatisfaisante, qui n’est pas adapté à l’usage prévu ou qui ne correspond pas à un échantillon que nous avons fourni ; ou tout produit défectueux au sens de la loi espagnole applicable en matière de protection des consommateurs ;
d) faute intentionnelle ou négligence grave;
e) le non-respect des obligations découlant de l’ordre public;

Les Sites, ainsi que les produits achetés par leur intermédiaire, sont destinés à un usage domestique et privé uniquement. Vous vous engagez à ne pas utiliser les Sites ni les Produits à des fins commerciales, professionnelles ou de revente (sauf pour les usages autorisés par la loi). Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte de profits, perte d'activité commerciale, interruption d'activité ou perte d'opportunités commerciales.

20. Questions de compétence

Ce site est destiné aux visiteurs internationaux. Nous le contrôlons et le gérons généralement depuis nos bureaux en Espagne. Nous ne garantissons pas que son contenu soit approprié ou disponible pour une utilisation en dehors de l'Espagne. Les personnes accédant à ce site ou l'utilisant depuis d'autres pays sont responsables du respect des lois locales applicables.

21. Accès aux sites

L'accès à nos Sites est fourni à titre temporaire. Nous pouvons, à tout moment et pour tout motif légitime, sans préavis ni responsabilité, résilier, modifier, suspendre, restreindre ou interrompre votre accès à ces Sites, ainsi que leur fonctionnement (y compris si nous avons des raisons de croire que vous avez enfreint les présentes Conditions et que vous êtes dans l'incapacité d'y remédier, ou si nous devons effectuer une maintenance du Site). Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à nos Sites.

22. Droit applicable et dispositions diverses

Les présentes Conditions générales et la relation que nous établissons avec vous, toute commande passée sur les Sites, ainsi que tout litige contractuel ou non contractuel découlant des présentes Conditions générales, d'une commande ou s'y rapportant, sont régis par le droit espagnol, sans égard à ses règles de conflit de lois. Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (« CVIM ») ne s'applique pas. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera porté devant la juridiction compétente en Espagne.

Les présentes Conditions générales sont établies entre HOTDOG PETS, SOCIEDAD LIMITADA et vous. Aucune autre personne ne pourra exiger le respect de ces conditions. Nous pouvons céder ou déléguer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales, en tout ou en partie, à une autre organisation, sans votre consentement préalable et sans préavis, à condition que cette cession n'affecte pas vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales.

Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition quelconque des présentes Conditions, ou que nous tardions à exercer ce droit ou cette disposition, ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition, et ne signifiera pas non plus que vous n'êtes plus tenu d'exécuter vos obligations en vertu des présentes Conditions.

Nous pouvons vous envoyer des notifications par courriel à l'adresse que vous avez fournie lors de votre commande, par courrier postal ou en publiant une notification sur le Site lorsque vous achetez un produit. Nous ne sommes pas responsables du filtrage automatique que vous ou votre fournisseur d'accès à Internet pourriez appliquer aux notifications par courriel. Nous vous recommandons d'ajouter www.hotdogpets.co à votre carnet d'adresses afin de vous assurer de recevoir nos notifications par courriel. Lors de l'envoi de notifications, nous respecterons toujours notre Politique de confidentialité.

Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent juge une disposition quelconque des présentes Conditions invalide, les autres dispositions des Conditions resteront pleinement en vigueur.

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions générales si ce manquement ou ce retard est dû à un cas de force majeure ou à un événement indépendant de notre volonté.

23. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant le Site, les présentes Conditions ou tout produit que vous avez acheté par l'intermédiaire des Sites, vous pouvez écrire à hello@hotdogpets.co .